Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности сайта robot4home.ru действует в отношении персональных данных, предоставляемых клиентами компании, как для оказания различного рода услуг, так и осуществления иного взаимодействия, как правило, в электронном формате, а также при участии клиентов в акциях компании, оказании технической поддержки клиенту и обслуживанию по гарантии. Персональные данные не распространяются, не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных и используются исключительно для исполнения договора.
Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в действующие положения Политики конфиденциальности, при этом данные изменения и дополнения будут иметь преимущество над действующими положениями Политики. Обращаем внимание, предоставляемые услуги могут содержать ссылки на третьих лиц, имеющих собственные положения Политики защиты информации. В таких случаях, мы не несем ответственности за содержание и соблюдение положений Политики конфиденциальности любой сторонней компании.
Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
Порядок сбора, хранения и уничтожения персональных данных
На сайте robot4home.ru осуществляется сбор, систематизация и хранение персональных данных только с согласия пользователя и исключительно для предоставления клиенту сервиса или услуги: покупка в интернет-магазине, доставка, гарантийное и сервисное обслуживание, улучшения функциональности и качества работы сервисов. Для предотвращения утечки персональных данных клиента используется полный спектр мер информационной безопасности (технические и организационные).
При достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку, персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено договором или законом.
Уничтожение, обезличивание или уточнение персональных данных или их части производится для исключения возможности дальнейшей обработки данной информации.
На сайте robot4home.ru осуществляется сбор персональных данных клиента в следующих категориях:
Техническая информация:
- время доступа и IP-адрес;
- источники перехода на Интернет-ресурс компании;
- интернет-страницы, которые посетил пользователь;
- просмотры рекламных баннеров;
- другая техническая информация, предоставленная браузером пользователя;
- номер телефона клиента (в случае звонка на номера, указанные на сайте компании).
На сайте www.robot4home.ruосуществляется сбор персональной информации клиента, необходимой для аутентификации пользователя/персонализации услуг/доставки заказа/обратной связи с клиентом:
- имя пользователя или логин
- e-mail, номер телефона, адрес (в случае доставки товара по какому-либо адресу)
- другая информация в рамках заказа
Информация о действиях пользователя:
- сведения о соглашениях/договорах между клиентом и компанией;
- информация о запросах и направленных в адрес компании обращениях;
- данные о товарах, приобретенных клиентом и услугах, которыми клиент пользовался;
- совершенные платежи и другая финансовая информация, предусмотренная законодательством РФ.
Цели обработки персональных данных клиентов:
- продажа продукции и предоставление других услуг клиенту;
- информирование пользователя (посредством отправки электронных писем/звонков) о заказе/доставке/обслуживании;
- осуществление обратной связи с клиентом;
- улучшение качества сайта и его содержания.
Персональные данные клиентов не раскрываются третьим лицам, за исключением случаев:
- получение прямого согласия пользователя на передачу его персональных данных третьему лицу;
- по требованию правоохранительных органов или другого уполномоченного органа, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- слияние или поглощение компании.
Использование файлов Cookies и точечных маркеров
Файлы Cookies дают возможность сбора следующей информации о клиенте: IP-адрес/операционная система/тип браузера/адреса ссылающихся сайтов. Это необходимо для улучшения услуг, предоставляемых клиенту компании (сохранение пароля на сайте при закрытии браузера, анализ трафика и т.д.) Точечные маркеры служат для графического отражения на сайте безличной информации о пользователях (счетчики посетителей/просмотров на сайте). По своему желанию клиент в любой момент может предотвратить отслеживание своих действий, отключив Cookies в браузере.
Права пользователей в отношении персональных данных
Всем клиентам сайта robot4home.ru доступна возможность редактирования / удаления персональных данных. В случае выявления неточностей в персональных данных, пользователь может актуализировать их самостоятельно, направив обращение на электронный адрес [email protected] или в своем личном кабинете (если такой был создан). В случае изъявления желания пользователя прекратить обработку его персональных данных, необходимо обратиться [email protected].