Контакты сервисных центров и условия гарантии в интернет-магазине «Robot4Home.ru». Тел. +7 (495) 799-53-32.

Гарантия и сервис

ГАРАНТИЯ

Срок гарантии на разные устройства отличатеся, обычно это 1 год. Точные данные Вы можете узнать в карточке товара во вкладке "технические характеристики" или у наших консультантов.


ВНИМАНИЕ! При доставке внимательно проверяйте что Вы получаете - полный комплект, целостность упаковки и устройства. НЕ ПРИНИМАЙТЕ товар с дефектами и в неполной комплектации, т.к. очень сложно будет доказать что это произошло по вине курьерской службы (это придется делать именно Вам, т.к. Вы подписали акт что у Вас нет претензий, при получении заказа на руки). Не волнуйтесь, мы оформим Вам доставку повторно и сами разберемся со службой доставки, когда получим возврат. Это для Вашего удобства.

ВОЗВРАТ: ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я ХОЧУ ВЕРНУТЬ ТОВАР?

Вы можете вернуть товар или обменять его на другой. При этом важно помнить о правилах возврата:

Если вы покупали оборудование в розничном магазине, мы примем его назад в течение 14 дней после покупки. Перед этим мы проверим, что товаром не пользовались, не нарушена упаковка, сохранены все заводские ярлыки и пломбы. Кроме того, нам потребуются чеки, подтверждающие, что товар приобретен в нашем магазине.


Если вы покупали что-либо в нашем онлайн-магазине и хотите вернуть или обменять товар, обратитесь к нам в течение 7 дней. Вам нужно будет предоставить оборудование в не вскрытой упаковке с подтверждающими покупку документами.


Не любой товар можно обменять или вернуть в магазин: есть перечень продукции, например, технически сложные товары, возможность обмена или возврата которых ограничены законом “О защите прав потребителей”. Свяжитесь с нами, и мы обязательно объясним, как действовать.

СЕРВИС

Перед обращением в сервисный центр, сначала, рекомендуем связаться со специалистами центра по телефону. Возможно причина может быть устранена дистанционно и у вас не будет необходимости посещать сервис. В противном случае обратитесь в любой СЦ из списка ниже.

Фирменный сервисный центр Xiaomi в Москве

Адреса фирменных сервисных центров для гарантийного и постгарантийного обслуживания роботов-пылесосов:

В СЦ принимаются пылесосы, купленные ТОЛЬКО у официальных дилеров в России. Проводится сверка по серийным номерам.


Сервисный центр торговой марки iRobot

Москва

ул. Рябиновая, д. 61А
Тел.: (495) 92-139-92, (985) 768-2000
Skype: np-domnin, irobot-service
E-mail: service@irobot.ru
Время работы: 
Пн.-Пт. с 10.00 до 18.00
 

Санкт-Петербург

ул. Кантемировская, д. 39
Тел.: (812) 603-25-15
E-mail: irobot-spb@mail.ru

Сервисный центр пылесосов iClebo

Москва

ООО "Робототехника"
ул. Шухова д. 14, стр. 5. 
Тел: 8 (495) 708-40-68; 
        8 (495) 258-62-70; 
        8-800-775-62-70. 
Время работы:  
Пн-Пт  11:00-18:00. 
e-mail: info@qrobot.ru
 
ООО "ТехноСпейс"
улица Бориса Галушкина, дом 19, корпус 2. 
Телефон: 8 (495) 683-52-41;  
                 8 (499) 704-31-91. 
Время работы:  
Пн-Пт  11:00-19:00. 
 

Санкт-Петербург

ООО "Тех Центр"
ул. Марата д. 43 (под арку во дворе). 
Телефон: 8 (812) 404-67-88. 
Время приема: пн-пт 11:00-18:00. 
 

Сервисный центр пылесосов Neato

Москва

ул. Абрамцевская, д. 11, корп. 1, стр.3
Тел.: 8(495)989-70-49 (доб. 2.) или 8 (499)909-45-94 
Время работы: Пн.-Пт. с 10.00 до 18.00
 

Санкт-Петербург

пр-кт Большой П.С., дом 18, 3-ий этаж
Тел.: 812 643 3349 (доб. 2.)
Время работы: Пн.-Пт. с 10.00 до 18.00


Сервисный центр роботов мойщиков окон Hobot

Москва
ул. Перовская, 65
Тел.: +7 (495) 643-49-40
Время работы: Пн.-Пт. с 10.00 до 18.00

Оренбург
ул. Монтажников 26
Тел.: (3532) 92-72-92
Время работы: Пн.-Пт. с 10.00 до 20.00

Сервисный центр роботов мойщиков окон Windoro

Москва:

ООО "Робототехника"
ул. Шухова д. 14, стр. 5. 
Тел: 8 (495) 708-40-68; 
        8 (495) 258-62-70; 
        8-800-775-62-70
Время работы:  
Пн-Пт  11:00-18:00. 
e-mail: info@qrobot.ru

Сервисный центр пылесосов Clever&Clean 

Москва

ул. Абрамцевская, д. 11, корп. 1, стр.3.
Тел: +7 495 989 7049 (доб. 2.), 
     +7 495 950 5276 
email: service@cleverclean.ru

Время работы: Пн.-Пт. с 10.00 до 18.00


Сервисный центр пылесосов Vorverk

Москва
ул.Щипок д.9/26 стр.1
Телефон: 8(499) 408-52-04


Сервисный центр роботов-газонокосилок Robomow

Москва
ул. Шарикоподшипниковская, д. 4, корп.1.
Тел: 8(495) 675-89-87
Время работы: Пн.-Пт. с 10.00 до 18.00


Сервисный центр роботов для бассейна Zodiac

Москва
92-й км МКАД, между Ярославским и Осташковским шоссе. Павильон Zodiac.
Тел: 8(495)970-26-69 
Время работы: Пн.-Пт. с 10.00 до 18.00


Сервисный центр моек воздуха Venta

Москва

Волоколамское ш., д. 73, здание бизнес-центра «СДМ-Банк»(вход с обратной стороны)
Тел: 8(495)970-26-69 
Время работы: Пн.-Пт. с 10.00 до 18.00

Санкт-Петербург

ул. Студенческая, д. 10, ТЦ "Ланской", секция А 51а
 ООО «МегаКомфорт»
 тел.: (812) 332-02-66

Екатеринбург  

ул.Крестинского 44, оф.603
 ООО «МетеоБюро»
 тел.:(343) 269-56-65/66

Тюмень

Ул. Республики, д. 204 А, строение А, магазин «Экологическая техника»
«Союз-Экология»
 тел.: (3452) 272-272,  27-21-47/20

Челябинск

ул. Маркса, д. 28-а
ООО «Климат СЦ»
тел.: (351) 777-42-19

Мурманск

ул. Свердлова, д. 9
ООО "МЕДТЕХНИКА-ТО"
тел.: (8152) 43-36-81

Самара

ул. Садовая, д.329, пересечение с ул. Чкалова 2-ой этаж, офис 11 "ВЕНТА.63"
тел.: (846) 212-02-20


Сервисный центр моек воздуха Stadler Form

Москва

Сервис Корсо Трейд. Банный проезд, д. 3, стр. 1, (495) 925 00 03 (многоканальный)

Санкт-Петербург

ООО «АЦ» Пионер Сервис». ул. Новолитовская, д. 5, (812) 295 84 14, 327 24 62

ООО «АЦ» Пионер Сервис». пр. Лиговский, д. 52, (812) 324 75 33

ООО «АЦ» Пионер Сервис». пр. Энгельса, д. 124, корпус 1, литер А, помещение 59-Н-2 ТК «Вояж» 5-й вход 3-й этаж, (812) 642 85 05

Великий Новгород

ООО «АЦ»Пионер Сервис». ул.Заставная, д. 2, к.6, (8162) 78 50 01

Владивосток

ООО «Ф1 ЛАБ». ул.Комсомольская, д. 3, (4232) 30 13 78, 30 13 96

Владимир

ООО «Мастер-Сервис». ул.Тракторная, д. 8, (4922) 33 31 52

Волгоград

ИП Камалов М.Ж. ул. Ангарская, д. 17, (8442) 90 30 30

Вологда

ООО «АЦ»Пионер Сервис». ул. Северная д. 34, (8172) 28 38 93, 28 38 94, (911) 501 17 89

Воронеж

ООО «Орбита-Сервис». ул. Донбасская, д. 1, (473) 235 58 30

Екатеринбург

ООО «Сонико-Ектб». ул. Степана Разина, д. 109, оф.101, (343) 269 19 48, 269 29 48, 266 56 97

АСЦ «Мастер-Сервис». ул. Д. Зверева, д. 31, литер А, оф. 2, (343) 385 12 89

Иваново

ООО «Спектр-Сервис». ул. Дзержинского ул., д. 45/6, (4932) 33 51 85, 33 52 36, 33 52 49

Ижевск

ООО «ДС». ул.Карла Маркса, д. 393, (3412) 43 16 62, 43 50 64

ООО «Радуга». ул. Максима Горького, д. 162, (3412) 41 19 52

Иркутск

ООО «Алика-Сервис». ул. Писарева, 18а, (3952) 34 97 27, 34 82 98

Казань

ООО «Луазо». ул. Декабристов, д. 106, корп. Б, (843) 562 47 07

Калуга

ИП Марусов Д.М. ул. Белинского, д. 1а, кв.3, (4842) 59 78 78

Калининград

ООО «Техно-Торговый Центр «Вега». ул. Гагарина, д. 41-45, (4012) 35 85 05

Киров

ООО «ЦПС-Киров». ул.Ленина, д. 19, (8332) 35 55 13

Краснодар

ИП Зуев С.А. ул.Селезнева, д. 204, (861) 855 28 28

ИП Новоженцев И.Ю. Ростовское шоссе, д. 22/4, (861) 224 93 48

ООО «Сервис Партнер». ул. Лузана, д. 6 (вход с ул. 2я Линия Нефтянников), (861) 279 32 79

Красноярск

ООО «Дон-ТВ сервис». ул. Железнодорожников, д. 11, (391) 221 94 82, 221 46 51, 220 58 85

Курск

ООО «Маяк». ул.Студенческая, д. 36-а, (4712) 50 85 90

Липецк

ИП Соболев. Г.Ю. ул. Мичурина, д. 46, (4742) 40 10 72
ООО «Мир и Сервис». ул. Промышленная, д. 11, стр. 2, эт. 5, офис 581, (495) 223 43 85, call-центр (495) 744 00 14

Набережные Челны

VIP-SERVIS. Московский пр-т, д. 169, по комплексу (29/15), (8552) 999 145 

Нижний Новгород

ООО «Бытовая автоматика-сервис», ул. Ларина, д. 18/А, (831) 461 88 48 

ООО «Нижегородский сервисный центр», ул. М. Горького, д. 250, (831) 220 07 57

Новосибирск

ООО «АЦ»Пионер Сервис». ул.Ватутина д. 7, (383) 351 11 14

Орел

ООО «АРС». ул. Революции, д. 1, (4862) 54 18 33, 55 60 14

Оренбург

ООО «Скайнет» ул. Туркестанская, д. 5 3532 72 86 10

Пенза

ООО «Арсенал-Сервис». ул. Кураева, д. 1-а, (8412) 52 19 21, 95 99 99

Пермь

ООО «СМ ТЕЛ». ул. Ленина, д. 27, (342) 95 99 99

Петрозаводск

ООО «АЦ»Пионер Сервис» ул. Анохина 18 В, (8142) 59 20 45, (911) 400 94 81

Пятигорск

ИП Чернявский Е.В. ул. 1-я Набережная, д. 32, корп. 4, (8793) 33 17 29

Ростов-на-Дону

ООО «Максим-Сервис». ул. Евдокимова, д. 37, (863) 250 47 77
ИП Репенко В.Н. ул. Амиряна, д. 1 А, (863) 230 31 31

Рыбинск

ООО «Сервисный центр «Вирт». ул.Бородулина, д. 11/33, (4855) 48 11 00

Рязань

ООО «Гарант-Сервис». ул. Пушкина, д. 14, корп. 1, (4912) 76 88 01, 39 00 05

Самара

ООО «Спектр-В». пр.Кирова д. 3, оф.112, (846) 977 36 58

Саратов

ООО «ЭЛ-Сервис». ул.Шелковичная, д. 64/66, д. 87, (8452) 57 29 56,57 29 59,57 29 58

Ставрополь

ИП Гончаренко. пр. К. Маркса, д. 63, ТОЦ «Аврора», оф. 107, (8652)  29 67 22

Тверь

ИП Виноградов. ул. Московская, д. 88/15, (952) 060 05 10

Тольятти

ООО «ИПРОСервис». 40 лет Победы, д. 30, оф.5, (8482) 53 76 44, 53 76 43

Тула

ООО «К-Сервис» ул. Ф.Энгельса, д. 89, (4872) 32 56 07, 79 08 21

Тюмень

ООО «ПК-Сервис», ул. Николая Зелинского, 24, (929) 269 56 60 

Ульяновск

Архангельский А.Л. ул. Гончарова, д. 23, оф. 215, (8422) 41 74 70, 96 08 19, (951) 096 08 19

Чебоксары

ЗАО Телерадиосервис. ул. Гагарина, д. 36, (8352) 63 20 98

Челябинск

ООО ТТЦ «Рембыттехника». ул. Производственная, д. 8Б, (351) 771 18 11, (800) 333 55 56

Череповец

ООО «АЦ» Пионер Сервис». ул. Данилова, д. 23А,  (8172) 20 53 94, 20 53 91, (965) 743 38 93

Чита

ООО «Загар». ул. Анохина, д. 65, (3022) 3247 14